1. OBJETO E INFORMACIÓN ADICIONAL

1.1 OBJETO

Las presentes condiciones generales (en adelante, " Condiciones Generales ") tienen por objeto definir los términos y condiciones de uso del sitio web disponible en la dirección URL: https://www.mubawab.ma/es/

1.2 INFORMACIÓN GENERAL

Mubawab es el titular de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) cuyos datos sociales son los indicados a continuación:

Razón social en España
Razón social: Mubawab S.L. (Mubawab)
Dirección social: Avenida de la Vía Augusta, 15-25
08174 Sant Cugat del Vallès
Barcelona, España
Dirección de correo electrónico: info@mubawab.com
CIF: ES B-65259699

Razón social en Marruecos
Razón social: Mubawab Maroc sarl
Dirección social: La Marina de Casablanca Tour Crystal 2- 11ª planta Dar-el-Beida
20000 Casablanca, Marruecos
Dirección de correo electrónico: info@mubawab.com

1.3 DATOS DE CONTACTO

El usuario tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la Compañía:

• - Por correo postal dirigido a la dirección indicada en el artículo 1.2 anterior;
• - Por correo electrónico mediante el formulario de contacto disponible en la dirección URL https://www.mubawab.ma/es/contact

2. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos en mayúsculas tienen el siguiente significado:

2.1 "Socios": se refiere a los profesionales inmobiliarios que han firmado un contrato con la Compañía para la publicación de anuncios de alquiler y/o venta de inmuebles en el Sitio Web.

2.2 "Sitio web": significa el servicio electrónico interactivo publicado y operado por la Compañía, accesible en particular en la dirección URL https://www.mubawab.ma/es/

2.3 "Servicios": se refiere a los servicios prestados por la Compañía en su sitio web y descritos en el artículo 4 de las Condiciones Generales.

2.4 "Compañia": significa la mercantil Mubawab S.L.

2.5 "Usuario": se refiere a cualquier persona física que acceda al Sitio Web para un uso estrictamente privado.

3. ALCANCE, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

3.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones en las que el Usuario se beneficia de los Servicios prestados por la Compañía a través de su Sitio Web. Todos los Servicios prestados por la Compañía y puestos a disposición del Usuario se detallan en el Sitio Web de la Compañía.

3.2 La suscripción, el acceso a la utilización de los Servicios implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales por parte del Usuario.

3.3 Dado que estas Condiciones Generales pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes y accesibles en el Sitio Web de la Compañía en la fecha de acceso al Sitio Web por parte del Usuario

4. ACCESO Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

4.1 ACCESO A LOS SERVICIOS

Los Servicios son accesibles libre y exclusivamente en línea en el Sitio Web de la Compañía.

4.2 DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

La Compañía hace esfuerzos razonables para que sus Servicios estén disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana2, independientemente de las operaciones de mantenimiento de dichos Servicios y/o Servidores y/o del Sitio Web. A este respecto, la Compañía únicamente tiene una obligación de medios y no de resultado.

La Compañía se reserva el derecho de modificar, interrumpir, en cualquier momento, temporal o permanentemente todos o parte de los Servicios sin previo aviso a los Usuarios y sin derecho a indemnización.

5. GARANTÍAS – RESPONSABILIDAD – FUERZA MAYOR

5.1 GARANTÍAS DEL USUARIO

Al acceder al Sitio Web de la Compañía, el Usuario declara, garantiza y se compromete a:

• acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios de buena fe, de manera razonable, no contraria a las Condiciones Generales y para un uso estrictamente personal y sin fines de lucro;
• no utilizar ningún dispositivo o programa informático distinto de los proporcionados por la Compañía para:

- i) afectar o intentar afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web y/o de los Servicios que presta

- ii) extraer, modificar, consultar, incluso en la memoria intermedia o temporal, o para uso individual, todo o parte del Sitio Web;

• no acceder y/o utilizar el Sitio Web y/o los Servicios prestados por la Compañía en éste con fines ilícitos y/o con el objetivo de causar daño a la reputación e imagen de la compañía o, más generalmente, de infringir los derechos, en particular los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Compañía y/o de terceros;
• no comercializar directa o indirectamente los Servicios y/o el acceso a los mismos y/o el acceso al Sitio Web;
• no reutilizar total o parcialmente el Sitio Web y los Servicios que contiene, en particular para fines comerciales y/o colectivos y/o para uso personal en una forma y/o medios no autorizados por la Compañía;
• no explotar los Servicios prestados por la Compañía o los datos a los que pueda tener acceso a través de dichos Servicios y/o del Sitio Web con fines comerciales directos o indirectos y/o con fines personales en una forma y/o medios no autorizados por la Compañía;
• no reproducir ni representar la totalidad o parte del Sitio Web para fines privados, más allá de las excepciones legales previstas, en particular, por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, la “Ley de Propiedad Intelectual”), ni para la comercialización directa o indirecta, en particular a terceros;
• no restringir el acceso y el uso del Sitio Web y/o de los Servicios;
• no modificar, incluso en la memoria intermedia o temporal, ninguna mención o elemento de los Servicios y/o del contenido del Sitio Web;
• los elementos del sitio están protegidos por la Ley de Propiedad intelectual;
• no utilizar y/o explotar los datos de contacto electrónicos y/o postales de otros Usuarios del Sitio Web con el fin de enviar solicitudes masivas de correo electrónico o hacer “spam”.

En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, y sin que esta enumeración sea limitativa, el Usuario reconoce y acepta que la Compañía tendrá derecho a denegar unilateralmente y sin previo aviso el acceso del Usuario a todo o parte del Sitio Web.

5.2 GARANTÍAS DE LA COMPAÑÍA

La Compañía pone a disposición del Usuario, a través de su Sitio Web, el acceso a un determinado número de Servicios destinados a ayudarle en su proyecto inmobiliario.

El Usuario es plenamente consciente de que la Compañía no puede garantizar el resultado de la información proporcionada:

• a los anuncios de alquiler y/o venta de inmuebles que desee consultar en el Sitio Web;
• a las respuestas que se le aportarán a raíz de sus solicitudes de información o actualización en relación con los Socios inmobiliarios que hayan difundido anuncios de alquiler y/o venta de bienes inmuebles;
• a las ofertas de financiación inmobiliaria que le propondrán las entidades de crédito o los corredores con los que haya entrado en contacto a través del Sitio Web;
• y, en general, a las necesidades particulares del usuario.

La Compañía no puede garantizar la calidad de las estimaciones aproximadas de los bienes inmuebles que habrá realizado a través de los Servicios accesibles en el Sitio Web y con miras a poner en venta sus bienes inmuebles.

La Compañía declina toda responsabilidad por la fiabilidad y/o la pertinencia de la información proporcionada por los Socios inmobiliarios y/o las entidades de crédito en el Sitio Web, ya que dicha información se pone en línea y se distribuye bajo su entera responsabilidad.

La Compañía actuará con la diligencia ordinaria requerida para poner a los Usuarios en contacto con los Socios inmobiliarios y las entidades de crédito asociadas a la Compañía que ofrecen sus Servicios a través del sitio web.

La Compañía tampoco garantiza la conclusión de una relación contractual entre el Usuario y dichos Socios inmobiliarios y/o entidades de crédito asociadas.

Por último, dado que la Compañía no opera como una entidad de crédito y limita su intervención a la mera puesta en contacto del Usuario con sus Socios inmobiliarios y con las entidades de crédito o corredores de bolsa asociados a su Sitio Web, la Compañía no puede ser considerada responsable de:

• - la calidad del asesoramiento prestado por los Socios inmobiliarios y/o entidades de crédito al Usuario una vez puesto en contacto a través de los Servicios;
• - la respuesta positiva o negativa, tácita o expresa, de una entidad de crédito asociada o de un intermediario a la solicitud de financiación del Usuario;
• - la correcta ejecución del préstamo inmobiliario celebrado entre una entidad de crédito o un intermediario asociado y el Usuario;
• - la absoluta legalidad de las soluciones de financiación ofrecidas por una entidad de crédito asociada;
• - el incumplimiento por parte de la entidad de crédito de las opciones del Usuario en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

5.3 EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario es el único responsable del uso que haga del Sitio Web y de los Servicios a los que acceda desde el mismo.

La Compañía no será en ningún caso responsable en el marco de un procedimiento iniciado contra el Usuario que haya sido culpable de un uso no conforme del Sitio Web y/o de los Servicios que éste ofrece.

El Usuario reconoce y acepta a este respecto que será personalmente responsable de cualquier reclamación o procedimiento iniciado contra la Compañía como consecuencia de su uso no conforme de los Servicios y/o del Sitio Web.

El sitio web puede contener hipervínculos a páginas web de terceros. En este sentido, dado el carácter evanescente de los contenidos que puedan difundirse, la Compañía no será responsable en caso de que el contenido de dichos sitios de Internet de terceros contravenga las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes.

En cualquier caso, la Compañía no será responsable:

• - en caso de indisponibilidad de los Servicios por razones tales como el fallo de la red eléctrica pública, el fallo de las redes de telecomunicaciones por cable, la pérdida de conectividad a la red de Internet debida a operadores públicos o privados, incluyéndose el Usuario, cuyas causas provienen en particular de huelgas, tormentas, terremotos o cualquier otra causa que tenga las características de fuerza mayor;
• - en caso de uso de los Servicios por parte de un Usuario en condiciones que no se ajusten a las Condiciones Generales;
• - dentro de los límites de la legislación aplicable, por cualquier daño consecuente, incluida la pérdida de beneficios, datos o cualquier otra pérdida de bienes intangibles, incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de que se produzcan dichos daños, que pueda ocurrir por:

- (i) el uso o la imposibilidad de utilizar los Servicios

- (ii) como resultado del acceso a dichos Servicios por parte de un Usuario no autorizado.

La Compañía no se responsabiliza de ningún mal funcionamiento, sea cual sea su naturaleza, del equipo informático o de la conexión de acceso a Internet del Usuario cuando acceda al Sitio Web y, en general, a los Servicios.

En particular, la Compañía no puede garantizar al Usuario de los Servicios:

• - que no se produzcan problemas con la velocidad de acceso al Sitio Web y/o la velocidad de almacenamiento en búfer del ordenador del Usuario de los vídeos accesibles a través de los Servicios que el Usuario pueda encontrar.
• - la calidad de los textos, la información, las descripciones y las fotografías adjuntas a los anuncios de alquiler y/o venta de inmuebles publicados por el Usuario y/o los Socios inmobiliarios y accesibles a través de sus Servicios;

5.4 FUERZA MAYOR

No se podrá exigir la responsabilidad de la Compañía si la ejecución de una de sus obligaciones se ve impedida o retrasada por un caso de fuerza mayor, tal y como lo define la jurisprudencia de los tribunales españoles, y en particular por catástrofes naturales, incendios, mal funcionamiento o interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica. Asimismo, fuera de los casos expresamente mencionados en la ley, y en los que así los declare expresamente las Condiciones Generales, la Compañía tampoco responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse o, que, previstos, fueran inevitables

6. INCIDENCIAS – ASISTENCIA TÉCNICA

Para cualquier información de carácter técnico o relativa al funcionamiento de los Servicios accesibles a través del Sitio Web, se invita al Usuario a remitirse a la sección titulada "Contacto" accesible en el Sitio Web y/o a enviar su incidencia a la dirección de correo electrónico: droits@mubawab.com

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 DERECHOS DE AUTOR EN EL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA

La Compañía es propietaria o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual tanto de la estructura general del Sitio Web como de su contenido (textos, eslóganes, gráficos, imágenes, vídeos, fotos y otros contenidos).

Por lo tanto, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual, toda representación, reproducción, modificación, distorsión y/o explotación total o parcial del Sitio Web y/o de su contenido y/o de los Servicios, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, sin la autorización expresa y previa de la Compañía, está prohibida y constituye un acto de violación de los derechos de autor.

Asimismo, cualquier uso no autorizado del Sitio Web y/o de sus contenidos y/o de los Servicios comprometerá la responsabilidad penal y civil del Usuario por infracción de derechos de autor.

La Compañía tiene la intención de divulgar el sitio web y los servicios sólo con el fin de proporcionar acceso a ellos en Internet, y esto:

• - (i) i. desde un ordenador o terminal equivalente con acceso a una o varias redes de telecomunicaciones que permitan el acceso a Internet y a navegadores web de Internet (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, etcétera);
• - (ii) ii. un terminal telefónico con acceso a una red de telecomunicaciones que permita el acceso a Internet (EDGE, 3G, 4G, etcétera);

Cualquier otro uso del Sitio Web y/o de los Servicios se considera de pleno derecho reservado a la Compañía y constituye un incumplimiento de su derecho de uso del Sitio Web y/o de los Servicios.

7.2 MARCAS, LOGOS Y SIGNOS DISTINTIVOS

Las marcas, logos, denominaciones sociales, siglas, nombres comerciales, signos y/o nombres de dominio de la Compañía y/o de sus socios comerciales mencionados en el Sitio Web, que permiten el acceso a los Servicios puestos a disposición por la Compañía, constituyen signos distintivos que no pueden ser utilizados sin la autorización previa y expresa de su titular.

Por lo tanto, cualquier representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total de estos signos distintivos, así como la usurpación del nombre de la Compañía, del nombre comercial y del nombre de dominio, están prohibidas y constituyen una infracción de la marca, de conformidad con las disposiciones de la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas (en adelante, «Ley de Marcas»), que comprometen la responsabilidad civil o, en su caso, penal del infractor.

7.3 BASES DE DATOS Y DERECHO SUI GENERIS

El Usuario reconoce irrevocablemente que el Sitio Web y los Servicios consisten en una o varias bases de datos puestas a disposición por la Compañía en su calidad de productor de dichas bases de datos en el sentido del artículo 12 de la Ley de Propiedad Intelectual.

Por lo tanto, de acuerdo con lo establecido en el capítulo primero de la primera parte del mismo Código, se prohíbe al Usuario:

• - la extracción por transferencia permanente o temporal de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos accesibles en el Sitio Web y/o de los Servicios en otro soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, incluso con fines de utilización o de consulta por un medio y/o proceso(s) no autorizado(s) por la Compañía;
• - reutilizar, poniendo a disposición del público la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias de las bases de datos accesibles en el Sitio Web y/o de los Servicios, en cualquier forma, incluso mediante un enlace de hipertexto, medios y/o procesos no autorizados por la Compañía;
• - la creación, la publicación, el mantenimiento, la actualización, la importación, la exportación, la puesta a disposición de terceros, de forma gratuita u onerosa, y la participación en los actos mencionados, de una base de datos competidora derivada de la totalidad o parte de una o varias bases de datos de la Compañía;
• - la visualización en una pantalla mediante un proceso o un medio de comunicación distintos a los que la Compañía pretende divulgar el Sitio Web y los Servicios especificados;
• - en general, está estrictamente prohibida cualquier extracción, utilización, almacenamiento, reproducción, representación o conservación, directa o indirecta, parcial o total, incluso en memoria intermedia o temporal, cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de una o varias bases de datos de la Compañía, cometida por uno de los procesos mencionados anteriormente, incluso por un medio no autorizado por la Compañía.

7.4 CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

El Usuario reconoce y acepta que el acceso al Sitio Web y a los Servicios puestos a su disposición por la Compañía no implica ninguna cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual e industrial (en particular, derechos de autor) u otros derechos al Usuario.

El acceso a los Servicios se limita exclusivamente al uso privado y personal del Usuario en las condiciones y límites definidos en las Condiciones Generales y de acuerdo con las disposiciones de las Leyes de Propiedad Intelectual y de Marcas.

Así, el Usuario reconoce y acepta que el uso privado y personal que le concede la Compañía para acceder a sus Servicios excluye, en particular, el acceso a los Servicios con vistas a una utilización colectiva de su contenido, la reproducción, la representación, la reventa, el intercambio, el alquiler, la transferencia a un tercero, la modificación, la adaptación, la corrección, ya sea a título gratuito o a cambio de una remuneración, de la totalidad o de una parte del Sitio Web, de los Servicios o de su contenido.

7.5 HIPERENLACES

Los enlaces de hipertexto accesibles en el Sitio Web, que permiten el acceso a los Servicios, hacia otros sitios web y de manera general hacia todos los recursos disponibles en Internet no comprometen la responsabilidad de la Compañía.

El Usuario no podrá en ningún caso establecer enlaces profundos a páginas web del Sitio Web, que permitan el acceso a los Servicios, mediante cualquier procedimiento técnico que tenga por objeto eludir el campo de identificación del Usuario o proceder a la extracción de la totalidad o parte de los contenidos de los Servicios puestos a disposición por la Compañía. La técnica conocida como "framing" (así como la usurpación del nombre de la Compañía, del nombre comercial y del nombre de dominio que compromete la responsabilidad civil o, en su caso, penal de su autor) está prohibida, salvo autorización expresa por escrito de la Compañía.

Mubawab es la responsable del tratamiento de datos de carácter personal que envíe a través de nuestro Sitio Web. Protegemos su información personal mediante técnicas estándar de la industria, y siempre le mantendremos informado cuando se introduzcan cambios significativos en esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad.

Su confianza es lo que más nos importa, y por tanto protegemos su información personal y, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 8.1.3, solo se la proporcionaremos a terceros: (1) con su consentimiento; (2) cuando sea necesario para tramitar sus instrucciones; (3) cuando así lo establezca una ley, una citación u otro procedimiento judicial.

En relación con lo anterior, instamos a todos los Usuarios a leer con detenimiento esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad al objeto de informarse sobre las normas y prácticas que hemos elaborado para proteger los datos de carácter personal y para conocer mejor nuestras relaciones con terceros que pudieran tener acceso a tales datos.

En cualquier caso, el Usuario es el único responsable de la información que proporcione en el Sitio Web y si en un futuro Mubawab desease utilizarla para fines distintos de los referidos, le informaremos de estos nuevos fines y solicitaremos su consentimiento, si fuera preciso.

8.1 DERECHO DE INFORMACIÓN

Mubawab garantiza a los usuarios de Internet que accedan al Sitio Web que los datos que faciliten a través de este Sitio Web serán tratados en cumplimiento de los establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, “RGPD”).

A tal fin, Mubawab informa a los Usuarios sobre el procedimiento seguido por la Compañía para recabar sus datos de carácter personal y los usos a los que serán destinados.

8.1.1 NATURALEZA DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR LA COMPAÑÍA

Al navegar por el Sitio Web, el Usuario acepta que la Compañía pueda utilizar sus datos personales, en particular:

• - su nombre completo
• - sus números de teléfono
• - su dirección postal
• - el país de origen (desde donde se ha visto el anuncio)
• - su dirección de correo electrónico
• - su dirección IP (dirección virtual de su ordenador)
• - su identificador único y su contraseña

La Compañía obtiene los datos personales de los Usuarios a través de los siguientes medios:

• - Petición de Información o Contacto a través del Formulario de Contacto / Consulta en el Sitio Web
• - Registro como Usuario (Cliente o Socio Inmobiliario) a través del Sitio Web, para la utilización de los Servicios que se ofrecen mediante la incorporación de datos requeridos en el formulario online
• - Informe de valoración inmobiliaria a través del Sitio Web, con los datos de la propiedad valorada, datos del Catastro y testigos usados para realizar la valoración
• - Solicitud y comparación de Hipotecas a través del formulario online habilitado a tales efectos en el Sitio Web
• - Cookies para más información al respecto consulte el artículo referido a nuestra Política de Cookies

8.1.2 Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario es la sociedad mercantil con los siguientes datos:

Razón social: Mubawab S.L. (Mubawab)
Dirección social: Avenida de la Vía Augusta, 15-25
08174 Sant Cugat del Vallès
Barcelona, España
droits@mubawab.com
CIF: ES B-65259699

8.1.3 Legitimación, finalidad y destinatarios del tratamiento de datos personales

El Usuario acepta que los datos personales del Usuario recabados de él y tratados por la Compañía están destinados a permitir a la Compañía, sobre una relación contractual o interés legítimo vinculado a la aceptación de las Condiciones Generales, satisfacer las solicitudes de los Usuarios con fines de gestión comercial de la clientela, gestión de los servicios informáticos, y, en particular, de:

• - establecer estadísticas generales sobre el tráfico de su Sitio Web y las distintas secciones que contiene
• - enviar por correo electrónico al Usuario las respuestas, informaciones diversas o anuncios publicados en el Sitio Web por la Compañía o sus Socios inmobiliarios
• - enviar al Usuario boletines de noticias por correo electrónico sobre el desarrollo del Sitio Web y las distintas secciones de este
• - transmitir las solicitudes de información realizadas por el Usuario a terceros Socios seleccionados por la Compañía o a otras organizaciones de terceros con fines publicitarios. Entre estos Socios se encuentran, en particular, las agencias inmobiliarias, los promotores inmobiliarios, los particulares o las entidades de crédito, con el objetivo de transmitir los datos de contacto del Usuario con el único fin de ayudarle a encontrar una vivienda, o de proporcionarle información adicional para una hipoteca o préstamo hipotecario, y usted autoriza al socio en cuestión a recibir sus datos y a ponerse en contacto con usted
• - Envío de alertas por correo electrónico a los clientes que hayan solicitado una selección de propiedades

8.1.4 CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS

El envío de los datos, mediante el uso de los formularios electrónicos habilitados por la Compañía en el Sitio Web o mensajes de correo electrónico o contenidos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. La aceptación del Usuario para que sus datos sean tratados con los fines referidos en el artículo 8.1.3 de esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y al RGPD. En este sentido, el Usuario garantiza que los datos personales facilitados a la Compañía son veraces y se hace responsable de comunicar a la Compañía cualquier modificación de estos, a través del siguiente correo electrónico: droits@mubawab.com. También puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de su área privada en el Sitio Web

8.2 DERECHOS DE LOS INTERESADOS

8.2.1 Derechos de oposición, acceso, rectificación y limitación, supresión y portabilidad de datos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el Usuario podrá, en cualquier momento:

• - oponerse al tratamiento de sus datos personales en el marco de los Servicios prestados por la Compañía
• - oponerse a la comunicación de datos personales que les conciernen a terceros
• - acceder a todos los datos personales tratados en el marco de los Servicios prestados por la Compañía
• - rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales tratados en el marco de los Servicios prestados por la Compañía
• - congelar temporalmente el uso de los datos al ejercer el derecho de rectificación y el derecho a oponerse al uso de los datos personales
• - solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones
• - recuperar los datos facilitados al responsable del tratamiento para su uso personal o transmitirlos a un tercero de su elección
• - revocar el consentimiento otorgado a la Compañía

El Usuario podrá ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y limitación, supresión y portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en el RGPD enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: droits@mubawab.com.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

8.2.2 Modalidades de ejercicio de los derechos por parte del Usuario

De conformidad con el RGPD, para ejercer sus derechos el Usuario debe enviar un correo electrónico a la dirección droits@mubawab.com o mediante escrito dirigido a los datos de contacto mencionados en el artículo 8.1.2 de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad, cuidando de acreditar en ambos casos su identidad (mediante mención de su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y adjuntándose una copia de su documento de identidad).

8.3 CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD, ARCHIVO Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

La Compañía recoge y trata los datos personales del Usuario con la máxima confidencialidad, y en cumplimiento de las disposiciones del RGPD. La Compañía se compromete a tomar todas las medidas razonables necesarias para asegurar y proteger los datos personales de los Usuarios de su Sitio Web y Servicios, recogidos y procesados por ella. Estos datos, por razones puramente técnicas y para proveer el nivel de servicio al Usuario, se almacenan en los servidores de la Compañía en España.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 8.4 abajo, todos los datos personales del Usuario son archivados electrónicamente por la Compañía durante la duración del registro del Usuario en el Sitio Web y son eliminados en un límite de (3) años a partir de la fecha de la primera aceptación de las Condiciones Generales por parte del Usuario, una vez que el registro del Usuario ha sido cancelado.

8.4 PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservan durante un periodo de tiempo razonable, proporcional a los fines de la gestión de clientes y de los servicios informáticos:

- Datos de gestión de clientes: máximo tres (3) años desde la fecha de recogida

- Datos recogidos por las cookies: un (1) mes como máximo desde su recogida. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Cookies

- Datos de facturación: seis (6) años como máximo a partir de la fecha de cobro.

8.5 INFORMACIÓN ADICIONAL RELATIVA A LA APP

Esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad rige el uso que usted hace de la aplicación de software Mubawab ("Aplicación") para dispositivos móviles que fue creada por MUBAWAB. La Aplicación es la aplicación oficial para Android en la que puede acceder fácilmente a toda la información de nuestro catálogo.

Los datos personales recogidos desde la Aplicación también pueden ser descritos en otros artículos de esta “Política de Protección de Datos Personales y de Privacidad”, incluyéndose las siguientes finalidades

Los datos personales se conservan durante un periodo de tiempo razonable, proporcional a los fines de la gestión de clientes y de los servicios informáticos:

- Registro y autenticación desde la Aplicación: [Autenticación de Facebook y Google OAuth]

- Google Analytics, cookies y datos de uso de la cámara del dispositivo: para generar opcionalmente el avatar del usuario

- Geolocalización (“GPS”): esta Aplicación puede recopilar ocasionalmente, utilizar y compartir los Datos de ubicación del Usuario con el fin de proporcionar servicios basados en la ubicación

- Almacenaje: modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento compartido, así como lectura del contenido de éste

8.6 MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y DE PRIVACIDAD

La Compañía se reserva el derecho a modificar la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Protección de Datos para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios del Sitio Web. En todo caso, informará previamente a los Usuarios de los cambios que se produzcan en dicha política. Por ello, se recomienda al Usuario que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad del Sitio Web cada vez que vaya a acceder al mismo.

En el caso que desee formular cualquier sugerencia o comentario en relación con nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad puede dirigirse a MUBAWAB S.L., sita en Avenida de la Vía Augusta, 15-25, 08174 Sant Cugat del Vallès, o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: droits@mubawab.com.

8.7 INTEGRIDAD DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y DE PRIVACIDAD

En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal y de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.

9 BOLETÍN DE NOTICIAS («NEWSLETTER»)

Al navegar por el Sitio Web, el Usuario acepta expresamente recibir de la Compañía o de sus proveedores de servicios, por correo electrónico, información comercial que le permita conocer mejor los Servicios publicados y explotados por la Compañía ("la Información Comercial"). La Compañía se reserva el derecho de utilizar y comunicar los datos personales del Usuario a terceros, en particular a empresas de estudios de mercado o institutos de encuestas, exclusivamente con fines de investigación y análisis o a terceras empresas en el marco de ofertas comerciales, enviadas o no por correo electrónico.

El Usuario podrá ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y limitación, supresión y portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en el RGPD enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: droits@mubawab.com .

10. POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Compañía de la Información y de Comercio Electrónico, MUBAWAB informa sobre la política de recogida y tratamiento de cookies, usado también galletas o galletas informáticas, u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “cookies”).

En todo caso, informamos de que MUBAWAB es el responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las cookies propias y de terceros decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada. Para más información respecto al tratamiento de datos de carácter personal en nuestro Sitio Web, puede consultar el artículo relativo a nuestra Política de Protección de Datos Personales y de Privacidad.

MUBAWAB se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies ocasionalmente. Cada vez que desee utilizar este Sitio Web, revise esta Política de Cookies para asegurarse de entender las reglas de aplicación en ese momento. La Política de Cookies modificada será efectiva a partir de la fecha indicada en ella. La última modificación de esta Política de Cookies se realizó el 20/05/21.

10.1 ¿Qué son las cookies?

Este Sitio Web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega.

- Las cookies de origen son aquellas que genera el sitio web que está visitando y que solo puede leer ese sitio web. Además, un sitio web también puede utilizar servicios externos, que generan sus propias cookies: las cookies de terceros.

- Las cookies persistentes son las que se guardan en su ordenador y no se eliminan automáticamente cuando sale del navegador (a diferencia de las cookies de sesión, que sí se eliminan al salir del navegador).

Cada vez que visite nuestro Sitio Web, se le pedirá que acepte o rechace las cookies. La finalidad es recordar sus preferencias (nombre de usuario, idioma, etc.) durante un periodo de tiempo determinado. Así, no tiene que volver a indicarlas al navegar por nuestras páginas web durante una misma visita.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como Usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

10.2 ¿Qué tipos de cookies existen y su finalidad?

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

- Cookies de análisis: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios del Servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestro Sitio Web con el fin de mejorar la oferta [de productos] o Servicios que le ofrecemos.

- Cookies publicitarias: son las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, se hayan incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el Servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

- Cookies publicitarias comportamentales: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

- Cookies operativas o técnicas: Son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través de la página web, y la utilización de las diferentes opciones o Servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización o funcionales: Son aquellas como las de las preferencias de los visitantes que permiten al Usuario acceder a los Servicios con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del Usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede a los Servicios, la configuración regional desde donde accede a los Servicios, etcétera.

- Cookies técnicas de ciberseguridad: Son aquellas cookies técnicas con fines de ciberseguridad (nunca analíticos o publicitarios) para el bloqueo de ataques. Si desea más información sobre el tratamiento de datos que se realiza, consulte [el registro de actividad de seguridad en la web y en los correos].

En MUBAWAB estamos concienciados con la protección de sus datos personales y el cumplimiento normativo, por lo que, si tiene cualquier duda o comentario, no dude en contactarnos a través de la dirección de correo electrónico droits@mubawab.com.

10.3 ¿Qué tipo de cookies utiliza este Sitio Web?

Este Sitio Web utiliza tanto «cookies de origen» generadas y controladas por MUBAWAB, como cookies de terceros para ver algunas de nuestras páginas web, por lo que también tendrá que aceptar cookies de organizaciones externas.

Las cookies de origen que utilizamos nos permiten:

- almacenar las preferencias de los visitantes

- mantener en funcionamiento nuestro Sitio web

- reunir datos de análisis (sobre el comportamiento de los Usuarios).

Preferencias de los visitantes

Las generamos nosotros y nadie más puede leerlas.

Registran:

- si el Usuario ha aceptado (o rechazado) la Política de Cookies del sitio.

- si el Usuario ya ha respondido a nuestro cuestionario en ventana emergente sobre el idioma de navegación (para no volver a pedirle que lo haga).]

Nombre	Servicio	Finalidad	Tipo de cookie y temporalidad
__sourcc	Gestión de usuarios	Identificación de la fuente de tráfico	Análisis, 120 000 minutos
__lngc	Gestión de usuarios	Guardar idioma de navegación	10 000 minutos
__lsc	Gestión de usuarios	Guardar última búsqueda	10 000 minutos
mubawab_lead	Gestión de usuarios	Gestión de usuarios	10 000 minutos
__amc	Gestión de usuarios	Interacción guardar búsqueda	Gestión de sesiones
countVisitedAds	Gestion des utilisateurs	Información para push móvil	Gestión de sesiones
__ppe	Gestion des utilisateurs	Recordatorio de pago de cliente abierto	Gestión de sesiones
__fvs	Gestion des utilisateurs	Guardar anuncios favoritos	120000 minutos

10.3.1 Cookies operativas

Determinadas cookies son imprescindibles para que nuestras páginas web funcionen (de ahí que no requieran el consentimiento del Usuario). Nos referimos, en particular, a:

- cookies de autenticación

- cookies técnicas exigidas por determinados sistemas informáticos

10.3.1.1 Cookies de autenticación

Se almacenan cuando el usuario inicia sesión en nuestro sitio web utilizando nuestro servicio de autenticación. Al hacerlo, acepta nuestra Política de Protección de Datos Personales y de Privacidad

10.3.1.2 Cookies de personalización y funcionales

Permiten al Usuario la navegación a través de nuestras páginas web y la utilización de las diferentes opciones o Servicios que en ella existan.

10.3.2 Cookies analíticas

Este Sitio Web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. Las utilizamos para fines de investigación interna, a fin de mejorar los Servicios que ofrecemos a todos los Usuarios. [No obstante, el Usuario es libre de rechazar estos tipos de cookies, ya sea mediante el banner sobre cookies que aparece en la primera página visitada mediante la configuración de su navegador.

Asimismo, utilizamos cookies de Google Analytics, la configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio que ofrece Google, motivo por el que recomendamos que consulte la página de privacidad de Google Analytics en la siguiente dirección URL http://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html para obtener más información sobre las cookies que usa y cómo deshabilitarlas (entendiéndose que no somos responsables del contenido o la veracidad de los sitios web de terceros).

10.3.3 Cookies publicitarias y de publicidad comportamental

Este tipo de cookies permite analizar sus hábitos de navegación en Internet para que se pueda mostrar publicidad relevante en nuestras páginas web, mejorando así la calidad de experiencia de uso en el Sitio Web.

El Usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador. El Usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.

10.3.4 Cookies de terceros

Este Sitio Web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. [Se usan cookies para mejorar la publicidad que se incluye en el Sitio Web. Son utilizadas para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un Usuario, mejorando así la calidad de experiencia en el uso de este.]

Asimismo, el Sitio Web muestra contenido de proveedores externos, como [YouTube, etcétera]. Nuestro Sitio Web también incluye otras funcionalidades proporcionadas por terceros. [Usted puede fácilmente compartir el contenido en servicios de red social como Facebook ó Twitter, con los botones que hemos incluido a tal efecto.]

Para acceder a los contenidos de terceros, los Usuarios deben aceptar previamente las condiciones que estos aplican (incluidas sus políticas de cookies, ajenas a nuestro control). Si los Usuarios optan por no acceder a esos contenidos, estas cookies de terceros no se instalan en sus dispositivos.

Los servicios de terceros son ajenos al control de MUBAWAB. Los proveedores pueden modificar en todo momento sus condiciones de servicio, finalidad y utilización de las cookies. Para su información, las cookies concretas que se utilizan en el Sitio Web se describen a continuación:

Proveedores externos en el Sitio Web

Criteo, proveedor de servicios de “retargeting” o “remarketing”: https://www.criteo.com/terms-and-conditions/

Rtbhouse, proveedor de servicios de “retargeting” o “remarketing” https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/

Google Ads, proveedor de servicios de publicidad patrocinada a potenciales anunciantes (“marketing digital”) https://payments.google.com/u/0/paymentsinfofinder?hostOrigin=aHR0cHM6Ly9wYXltZW50cy5nb29nbGUuY29tOjQyNDY.&sri=-21

Google Analytics, seguimiento del tráfico sobre el Sitio Web, https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/

HotJar, proveedor de seguimiento de la navegación de Usuarios en el Sitio Web, utilizado para mejorar su experiencia, https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service/.

Google Tag manager, Herramienta de Google de gestión de scripts Java en el Sitio https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

Google DFP, Herramienta de gestión de publicidad y gestión de campañas publicitarias basadas en banners dentro del Sitio Web, https://www.google.com/doubleclick/publishers/small-business/terms/

Facebook, Cookie de seguimiento de Usuarios para enlazar con campañas de marketing digital y “retargeting”, https://www.facebook.com/policies/ads/#, https://www.facebook.com/legal/self_service_ads_terms

Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta Política de Cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en este artículo). Los diferentes mecanismos de regularización de la transferencia internacional, en caso de existir, serán informados por dichos terceros.

10.4 ¿Cómo modificar la configuración de las cookies?

El Usuario puede restringir, bloquear o borrar las cookies del Sitio Web, o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de 'Ayuda" le mostrará cómo hacerlo; mostramos información de los navegadores más utilizados en Internet:

Internet Explorer:

https://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie="ie-10

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Firefox:

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=%22es%22

Safari:

https://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Otras herramientas de terceros disponibles permiten también detectar cookies en cada web que visite y gestionar su desactivación. Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir. A modo de ejemplo, la extensión de navegador gratuita de código abierto “Privacy Badger” disponible en la dirección URL:

https://privacybadger.org/

10.4.1 Configuración en sistemas operativos para dispositivos móviles

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, los navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies. Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, para su conveniencia, podrá encontrar algunos ejemplos de los enlaces que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

- Cómo activar o desactivar las cookies - Android https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es

Borrar el historial y las cookies de Safari en el iPhone, iPad o iPod touch https://support.apple.com/es-es/HT201265

10.4.1 Advertencia sobre eliminación de cookies

Si rechaza las cookies podrá seguir usando el Sitio Web, si bien ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas prestaciones o impedir el óptimo funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, podría perder parte de la información que tenga guardada como los identificadores de inicio de sesión o sus preferencias para el Sitio Web), y será necesario que el Usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los Servicios cuya prestación requiera registro o login.

10.5 Información adicional

Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar https://www.allaboutcookies.org/.

Tenga en cuenta que, si decide desactivar las cookies en su dispositivo, esto significará que algunas funciones de nuestro Sitio Web o aplicaciones no pueden funcionar correctamente y la usabilidad de los Servicios puede verse afectada. Para más información sobre cookies y publicidad comportamental, puede visitar: https://www.youronlinechoices.eu.

¿Ha detectado alguna cookie ó rastreador adicional? Por favor avísenos por correo electrónico a la dirección de droits@mubawab.com para que podamos actuar.

11. SALVAGUARDAS

11.1 Correspondencia – pruebas

Salvo que se especifique lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la correspondencia entre la Compañía y el Usuario se realiza exclusivamente por correo electrónico. En aplicación del Código Civil, el Usuario reconoce y acepta que la información entregada por la Compañía por correo electrónico y en su Sitio Web es auténtica entre él y la Compañía. Elementos como la hora de recepción o de transmisión, así como la calidad de los datos recibidos, se considerarán auténticos prioritariamente tal y como aparecen en el Sitio Web de la Compañía, o bien autentificados por los procedimientos informáticos de la Compañía, salvo que el Usuario aporte una prueba escrita de lo contrario. El alcance de la prueba de la información proporcionada por el Sitio Web de la Compañía es el que se concede a un original en el sentido de un documento escrito en papel, firmado a mano.

11.2 Integridad

Las Condiciones Generales expresan la totalidad de las obligaciones de la Compañía y del Usuario. El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por parte de la otra parte, de cualquiera de las obligaciones aquí contempladas, no puede interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión.

11.3 Nulidad parcial

En caso de que una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran consideradas inválidas, tenidas por no escritas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión de un tribunal competente en última instancia, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance y seguirán siendo plenamente aplicables, salvo si las estipulaciones inválidas fueran de carácter sustancial y su desaparición pusiera en entredicho el equilibrio contractual.

11.4 Encabezamientos

En caso de dificultades de interpretación entre uno de los títulos que figuran en el encabezamiento de las cláusulas de las Condiciones Generales, y una de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. En caso de litigio relativo a la aplicación, la interpretación, la validez y la ejecución de las presente Condiciones Generales, y en ausencia de acuerdo amistoso entre las partes, la competencia se atribuye expresamente a los tribunales españoles.

13. NORMAS GENERALES PARA LA PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS

A la hora de publicar un anuncio en Mubawab, hay que respetar algunas reglas:

- La descripción del anuncio debe servir para describir la propiedad concreta publicada. El texto del mismo anuncio no debe proponer varias propiedades.

- El anuncio debe publicarse en la categoría correspondiente al inmueble.

- El anuncio publicado debe estar geolocalizado en su ciudad, e idealmente cuando el sistema lo permita, por barrio.

- Está prohibido publicar varios anuncios para el mismo inmueble, por lo que está prohibido tener varias veces el mismo anuncio en el sitio.

- Está prohibido publicar un anuncio político, sectario, discriminatorio o sexista.

- Los particulares pueden tener un máximo de 2 anuncios en línea simultáneamente. Sólo los profesionales pueden poner más de 2 anuncios en línea simultáneamente, a través de su Cuenta Profesional